十八世纪中叶，工业革命爆发，生产力的提高以及人口的增长，让企业较过去变得更为庞大，而且形成了更为严格的职业划分。

组织内人数的增多，以及专业分工的加强，使得一个社会单位个体在工作中沟通的对象变得越发复杂，而这进一步引起了沟通多样需求的增长。但原有的沟通方式在变化的需求面前显得捉襟见肘，不合时宜。

人类原始的面对面沟通是信息传递失真最少的方式，但低下的效率已经让这种方式难以应付所有沟通需求。电话，曾在过去相当长的时间里肩负着人类沟通的巨任。但随着社会发展，语音沟通的无记录性大大阻碍了工作效率的提升。

互联网时代，即时通讯软件的出现又一次变革了人类的沟通方式。即时通软件的及时性、可记录性、可搜索性完全解决了电话沟通中出现的问题，而且即时通软件对面对面，语音、文字沟通进行了全面整合。

但是在近十年里，市场上现有的即时通讯软件在工作沟通中表现出越多的弊病。如，生活、工作的好友被添加到同一账号，生活工作信息被混杂在一起;有时需要立刻和多人同时对话，但现有即时通建群麻烦繁琐限制多;有时，我们只需要通知一些事情，不需要对方做出回应。

种种问题的发生，都预示着工作沟通领域这块细分领域需要一款更强大更成熟的企业级通信产品。

老板邮局即时通项目组针对企业级通信出现的问题进行详细研究，结合企业员工实际使用的情景，开发出了多种沟通方式，试图提供趋近完美的通信解决方案。

老板邮局即时通整合三大沟通方式，最大程度提升用户体验：

单人会话，部门会话，友好企业会话，自定义群组会话，语音会话

及时性很强，需要保留的信息，即时会话方式最为适用。老板邮局即时通提供灵活多变的会话方式。用户可在任何一个聊天页面随时创建自定义单人会话、群会话;部门会话、友好企业会话一键直达，让你不必再费心寻找常用会话群组;移动版首支持的语音会话填补文字沟通缺陷。

广播通知消息

对于较为重要，及时性较强，但又不需要回复的信息，广播通知消息方式再为合适不过。老板邮局即时通PC、移动端同步支持收发广播。

电子邮件

而非常重要，需要长久保留的信息，非电子邮件方式莫属。老板邮局拥有长久的邮箱基因，老板邮局即时通支持打开老板邮局webmail查看邮件、发送邮件;若手机安装有老板邮局手机邮，或者其他电子邮件软件，只需点击头像进入个人资料页面，点击头像左边的邮件标志即可发送邮件。

从文字会话到邮件，老板邮局不断在现有沟通方式上做着新的尝试。

随着多区域贸易的发展，沟通需求将更加多元化，老板邮局将不断紧跟用户脚步，努力为企业提供更为高效方便的通信服务。